La développer
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Audit commercial s'il est réalisé par les commerciaux eux-même. Mais s'il est «externalisé» on parle d' assessment commercial. L'audit commercial doit donner une image claire de la mise en œuvre commerciale de l'entreprise.
A priori son objectif est de développer les ventes en essayant d'appréhender
• La stratégie en place
• La satisfaction du client et (le pourquoi de) sa fidélité
• La justification des prix
• L'offre et la demande
• Le comment des concurrents
• La communication interne et externe
• La formation et la motivation des commerciaux
• L'organisation et les actions commerciales
• ...
Il doit permettre de dégager des recommandations utiles afin de redessiner la stratégie commerciale de l'entreprise.
