La gérer

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Le contrôle ce n'est pas l'audit, mais l'audit utilise le contrôle.

Contrôler se fait au quotidien en respectant des procédures, des fréquences, par sondage ou systématique. Il y a:

•        l'auto-contrôle celui qui est exercé par celui qui produit,

•        le contrôle hiérarchique,

•        des contrôles à posteriori qui sont davantages des contrôles logiques.

L'audit lui doit être périodique mais systématique sur l'ensemble des activités de l'entreprise. Il doit permettre au Manager d'avoir une assurance raisonnable que les différents domaines de gestion de l'entreprise sont sous contrôle, que les risques sont maîtrisés.

Le self assessment (l'auto-évaluation) que nous proposons est un quasi audit, il demande que le Manager fasse l'effort de prendre du recul et s'investisse dans l'exercice en toute objectivité.

Pour cet exercice le Manager peut utilement être assisté d'un coach, soit pour l'exercice lui-même, soit pour l'analyse des réponses et la formulation de recommandations.